E-wizyty w ZUS: Jak załatwić sprawy bez wychodzenia z domu?

Klienci ZUS mogą teraz załatwiać sprawy bez wychodzenia z domu dzięki e-wizytom. To sposób na szybki kontakt z urzędem, który dostępny jest od sześciu lat.

Jak to działa?

E-wizyty w ZUS umożliwiają zdalne konsultacje z doradcami emerytalnymi, płatnikami składek oraz doradcami ds. ulg i umorzeń. Aby skorzystać z e-wizyty, wystarczy mieć komputer lub telefon z dostępem do internetu oraz kamerę i mikrofon. Klient nie musi instalować dodatkowych aplikacji, wystarczy korzystać z portalu lub aplikacji mObywatel.

Rezerwacja i przypomnienia

Umówić e-wizytę można na stronie zus.pl/e-wizyta lub przez aplikację mObywatel. Po dokonaniu rezerwacji użytkownik otrzymuje maila z potwierdzeniem oraz przypomnienia o wizycie przed spotkaniem. Klient, w momencie rozmowy, powinien mieć przy sobie dokument tożsamości, aby móc pokazać go do kamery.

Odwoływanie wizyt

Jeśli klient nie może skorzystać z e-wizyty, ma możliwość jej odwołania. W tym celu wystarczy kliknąć w link „Zrezygnuj z e-wizyty” zawarty w wiadomości potwierdzającej rezerwację.

Najważniejsze informacje

• E-wizyty są dostępne przez internet od 2019 roku.
• Możliwość umówienia konsultacji z doradcami w różnych sprawach.
• Nie ma potrzeby instalacji aplikacji - wystarczy przeglądarka i dostęp do internetu.
• Możliwość odwołania umówionej wizyty online w każdej chwili.

Terminy i szczegóły

• Umówienie spotkania przez zus.pl/e-wizyta lub aplikację mObywatel.